De HUMBERTO MARIOTTI (Professor e Coordenador do Centro de Desenvolvimento de Lideranças da Business School São Paulo) Humberto Mariotti apresentou nas 3as. Conferências Internacionais de Epistemologia e Filosofia, no Instituto Piaget, Campus Acadêmico de Viseu, Portugal, nos idos de 2002, um seminário sobre OS CINCO SABERES DO PENSAMENTO COMPLEXO (Pontos…
LÍDERES EM TEMPOS DE CRISE
Pesquisas realizadas mostram que em períodos de crise as pessoas se sentem, de modo geral, inseguras, carentes, confusas e vulneráveis. Lembrando que os líderes também são pessoas! É fundamental que o líder, perceba como ele sua equipe estão se sentindo, como estão percebendo a situação, o que necessitam, para então,…
Novas habilidades em tempos de pandemia, no contexto VUCA
A Covid-19 trouxe a realidade VUCA sem rodeios, disruptivamente, para a nossa vida individual, cotidiana. VUCA é um acrônimo, em inglês, que surgiu na década de 90 no ambiente militar, quando o U.S. Army War College o criou para explicar o mundo no contexto pós-Guerra Fria. O acrônimo resume quatro…
Técnicas de feedback
Técnica dos 2 minutos – técnica utilizada para um redirecionamento rápido de atitude, desempenho e/ou comportamento, na qual há diálogo e busca de conscientização; comparativamente, é mais direcionado por quem dá o feedback do que a Técnica de Redirecionamento; o foco está em alinhar a mudança de atitude com os…
FEEDBACK – fatores essenciais
FATORES ESSENCIAIS PARA A EFICÁCIA E A QUALIDADE DO FEEDBACK Construtividade: deve ficar bem claro, por meio do clima positivo criado, que ao dar o feedback a intenção é contribuir para melhorar e desenvolver o outro e não usar o feedback como pretexto para atacar, diminuir ou derrubar. Transparência: expressar…
Conversas difíceis
“Quero falar com você sobre a minha apresentação na reunião de diretoria ontem. A situação foi vergonhosa e me deixou com cara de idiota. Venha na minha sala, agora!” Algo semelhante você já deve ter ouvido por aí. Se não deu certo, é para ser conversado, resolvido e seguir em…
Os Modelos Mentais no nosso dia a dia
Os modelos mentais são formas de pensar que criamos para gerar o entendimento do mundo ao nosso redor e das informações disponíveis. É a partir deles que agimos e nos fazemos presentes no ambiente social. Esses modelos afetam cada aspecto da nossa vida pessoal e profissional. Dão forma ao que…
ME ESCUTA!
Uma situação muito comum em nosso cotidiano organizacional – a falta de escuta! Vamos começar com um exemplo. Você tem um gestor que dificilmente escuta as suas ideias e opiniões e as de seus colegas. Ele conhece bem a área e o trabalho a ser feito, mas acaba não se…
Escuta
Ouvir é diferente de escutar. Ouvir é biológico, ouvimos sons ao nosso redor, ruídos, barulhos. Escutar é diferente, escutar é dar atenção para quem está falando com a gente. A escuta é a competência de ouvir e de interpretar o que ouvimos. Escutar é uma atitude interna. O estudo da…
Lidar com o diferente? É simples assim…
Quando o diferente se apresenta a nós, temos, por instinto, uma reação de defesa, mesmo que seja leve e rápida; o diferente nos tira da zona de conforto, do familiar, do esperado, do previsível. Na nossa jornada de vida, o diferente surge com a convivência com os outros. Esse outro…